Kontakt zu NacktKI
Deine Nachricht landet direkt beim passenden Team. Schreib zu Konto, Login, Zahlung, Kündigung, Datenschutz, Meldungen, Presse oder Partnerschaften. Am besten mit der E-Mail aus deinem Konto, kurzer Fehlerbeschreibung und Screenshots, falls etwas hakt.
Direkt ans richtige Team
Support
Für Login-Probleme, Konto-Fragen, technische Fehler, fehlende Funktionen oder wenn bei NacktKI etwas nicht so läuft wie erwartet.
support@nacktki.deZahlung
Für Rechnungen, Verlängerungen, Kündigungen und Fragen zu Gratis, Plus oder Ultra sowie unklaren Abbuchungen.
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Für Auskunft, Datenlöschung, Konto-Löschung, gespeicherte Daten und andere Anliegen rund um Privatsphäre bei NacktKI.
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Wann du Antwort bekommst
Meist antwortet NacktKI innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Meldungen zu Zahlung und Sicherheit ziehen wir vor. Am Wochenende kann es länger dauern. Bitte schick pro Anliegen nur eine Nachricht, damit nichts doppelt läuft.
Häufige Fragen
Wie kündige ich Plus oder Ultra?
Öffne in NacktKI dein Konto und gehe zum Bereich für deinen Plan. Dort kannst du Plus oder Ultra beenden. Wenn bei der Kündigung etwas hakt oder du unsicher bist, schreib dem Billing-Team mit der E-Mail aus deinem Konto.
Wie lösche ich mein Konto und meine Chats?
Schreib dem Datenschutz-Team mit der E-Mail, die in deinem NacktKI-Konto hinterlegt ist. Wenn du eine vollständige Löschung willst, sag das bitte klar dazu. Das Team prüft die Anfrage und meldet sich per E-Mail zurück.
Was steht bei einer Zahlung auf dem Kontoauszug?
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst, schreib dem Billing-Team. Schick am besten Datum, Betrag, Zahlungsart und die E-Mail aus deinem Konto mit. So kann die Zahlung schneller gefunden und erklärt werden.
Wie melde ich einen Charakter oder Inhalt?
Nutze das Thema für Meldungen oder schreib direkt an das Safety-Team. Sende bitte den Charakternamen, einen Link oder Screenshot und eine kurze Erklärung, was geprüft werden soll. So kann NacktKI den Fall schneller einordnen.
Ich komme nicht mehr in mein Konto. Was jetzt?
Melde dich beim Support und nenne die E-Mail aus deinem Konto, was beim Login passiert und auf welchem Gerät der Fehler auftaucht. Ein Screenshot hilft. Wenn möglich, schick nur eine Anfrage, damit die Prüfung sauber bleibt.
Alles klar? Dann rein ins Gespräch
Wenn du gerade keine Hilfe brauchst, wartet bei NacktKI schon der nächste Chat mit erwachsenen, fiktiven Charakteren auf dich.
Privat, 18+, fiktiv